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写信时间:2018-07-02 18:54:25

信件标题: 刘家镇卫生院魏小辉不作为。。。
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身份证号: ****************** 电    话: ******
通讯地址: *********** 邮政编码:
信件内容: 我们6月30号下午5点半到六点的样子娃娃摔跤了。到了刘家卫生院。魏小辉医生接诊的我们,先是让我们照片,说看不清楚,就让我们到魏城打CT.之后到九点的样子把CT报告单拿回来,是错位和轻微骨折。他让我们先办理住院。我说的办了住院让他帮我们娃娃把骨正好,我明天转院到东宣卫生院(因为我们户口是东宣,经常在卫生院去。相比之下我更相信东宣卫生院)。魏小辉医生一下就黑脸了,说的不在刘家住院,他就不给我们看。他不负这个责任。然后就把娃娃晾到那里了。我们和他起了争执。过了一会有人打120,他走了还讽刺说“看你们看不看,这会想看都看不到。有人打电话了。他出诊去了”!然后就把我们晾那里了。娃娃一直哭到喊疼。我们没办法,又到了魏城。魏城说的有些严重,他们没办法就把我们又转到绵阳骨科医院去了。娃娃从下午六点到晚上将近凌晨才把骨头正好。。我就想问下,为什么会把我们娃娃拖那么久都不给娃娃医治。。
答复内容:

任雪萍同志,您好!
我局于2018年7月9日接到您在网上转发的投诉反映“2018 年7月30日下午6点左右患儿周雨姣因右肘关节外伤,到我区刘家中心卫生院外科门诊就诊,接诊医生魏晓辉不作为”。我局医政股同志到该院对所投诉问题进行了调查了解,现将调查了解情况告知如下:
您所说的医生魏晓辉是该院一名外科医生,其本人当天并未值班,是您们打电话给该院另一妇产科医生,请其帮忙联系的,接到电话后,魏医生立即到诊断室等候病人,病人到后,经检查患儿系右肘关节外伤,须摄片检查,摄片诊断为1、右肱骨远侧干骺端见线状低密度影,不除外骨折可能,2、右尺骨鹰嘴骨折,3、右侧桡骨小头骨骺轻度分离,4、右侧肱桡关节、尺桡关节及尺桡上关节脱位。魏医生看后,为了进一步明确诊断,即建议ct检查,您们家属当即同意,并到区人民医院做了ct 检查,魏医生看了ct 片后,向您们交待,由于伤势较重,需住院治疗,并开好了入院手续,让您们立即去办理,但您们之间意见不统一,有的要求在刘家住院治疗,有的说东宣医院有熟人,回东宣去治疗,迟迟未做决定,期间,该院接到120急救电话,要求出诊去接一车祸病人,魏医生见您们还未做出决定,逐对您们说“你们如果要在刘家治疗,就请尽快去办理入院手续,我出急诊回来后立即给患儿治疗,如要转院也行”,您们听后,要求魏医生先给处理好后,他们再去东宣医院,魏医生说患儿伤情比较复杂,需住院治疗,且要去接急诊病人,回来后再处理,您们坚持要先给患儿处理了再去出急诊,魏医生就拒绝了,因此您们就相当不满意,待魏医生出诊回来后,您们已将患儿带走了。
通过调查了解的情况,您所投诉情况不实,魏晓辉医生不存在不作为现象,魏晓辉医生是该院有着二十余年临床工作经验的外科医生,在患者中一致有着很好的口碑。对于此事的发生,给您们造成了不便,魏医生也按照要求与您们沟通解释,消除了误会。
针对此事,我局督促该院院本着有则改之、无则加勉的态度,诚恳的接受包括患者在内的社会群众的监督批评,进一步加强医院医德医风建设,进一步改善服务态度,更好的为广大老百姓健康服好务。
最后感谢您对卫生事业的关心、理解和支持!祝好!
游仙区卫生和计划生育局 2018年7月15日

区卫计局
2018-07-16 14:59
答复评议:
为了促进机关效能的提高和工作作风转变,提升公共服务水平。欢迎广大群众来监督。
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